TÉRMINOS Y CONDICIONES
Debes presentarte en el turno agendado, te recomendamos llegar 10 minutos antes. En caso de requerir reagendamiento este tendrá un costo de $10.000 y podrás solicitarlo directamente en la taquilla del Movistar Arena entre las 8am a 4pm, allí te brindarán los espacios disponibles para la nueva fecha.
Dentro del recinto siempre debes utilizar los elementos de bioseguridad estipulados por el Gobierno Nacional.
La toma de tu prueba será por el acceso que seleccionaste según el modo de llegada: vehículo (carro) o por el acceso peatonal (moto, bicicleta o a pie). No obstante puede presentarse dentro del recinto que deban tomarte la prueba en el ingreso opuesto al elegido según las condiciones del laboratorio.
Es requisito presentar al personal logístico y médico tu e-ticket y documento de identidad para control de ingreso y toma de prueba (impreso o digital).
Debes diligenciar todos los campos del formulario con los datos de cada persona que se realizará la prueba rápida; esta información es requerida para la apertura de la historia clínica por parte del laboratorio.
Para la prueba PCR es indispensable llevar el formulario diligenciado y la fotocopia de tu documento de identificación en la entrada. Solicítalo en la taquilla o descárgalo en el home del producto.
Tu resultado será enviado directamente por el laboratorio al correo electrónico referenciado en el proceso de compra, esto según los tiempos estipulados por el tipo de prueba tomada.
Recuerda que al diligenciar tus datos y completar el pago, estás autorizando al equipo de salud para realizar el procedimiento, así mismo autorizas hacer uso responsable de tus datos personales.
El responsable de la toma de la prueba, su lectura y protocolos médicos y de información es el ALIFE HEALTH S.A.S, código de habilitación de IPS 1100136482
Ticket Fast no aloja los resultados de los pacientes, estos son expedidos y enviados por ALIFE HEALTH S.A.S vía correo electrónico. La línea de Atención del ALIFE HEALTH S.A.S para brindar información a los pacientes y atender cualquier solicitud es: +57 302 7118530 y arena@alifehealth.net
Es importante tener en cuenta que si se está realizando la prueba para un viaje, previamente debes comunicarte con la aerolínea para validar qué prueba se requiere según el país de destino. Algunas aerolíneas o países pueden tener requisitos adicionales. Ofrecemos actualmente las pruebas PCR: RT-PCR con entrega de resultados de 36 a 48 horas hábiles.
Al reservar una prueba, comprendes que el ALIFE HEALTH S.A.S no actúa como tu proveedor de salud y que esta prueba no reemplaza el tratamiento de tu proveedor médico, y asumes la responsabilidad completa y total de tomar las medidas apropiadas con respecto a los resultados de tu prueba. Aceptas que buscarás consejo médico, atención y tratamiento de tu proveedor médico si tienes preguntas o inquietudes, o si tu condición empeora.
Al reservar una cita estás dando consentimiento a la información desplegada.
Para la descarga de resultados en línea tener en cuenta:
- USUARIO: Número de identificación (Sin puntos ni comas)
- Contraseña: últimos 4 números del documento de identificación
- Seleccionar la opción de paciente
- El registro de resultados solo será visualizado de acuerdo a los tiempos de entrega publicados.
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